Karriere

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und nimmst ihre Anfragen entgegen
Du analysierst, priorisierst, klassifizierst und bearbeitest eigenständig die eingehenden und laufenden Anfragen in unserem Ticketsystem
Du unterstützt bei Neuinstallationen und Updates, zudem bist du für die Erstellung von Wissensdokumenten und Checklisten zuständig

Du hast Berufserfahrung im ERP-Kundensupport, einem ähnlichen Bereich oder Erfahrung in der Anwendung eines ERP Systems und kennst idealerweise bereits die Prozesse eines zerspanenden Unternehmens
Du hast Spaß an dynamischen Aufgabensituationen, analysiert gerne, denkst lösungsorientiert und kannst dich selbst gut organisieren
Mit guten Kommunikationsfähigkeiten meisterst du auch herausfordernde Situationen mit unseren Kunden ohne Probleme
Du bist ein Teamplayer, denn Teamarbeit hat bei uns einen besonderen Stellenwert und ist Basis für unseren gemeinsamen Erfolg

Du unterstützt unsere Kunden bei Neuinstallationen, Serverumzügen, Systemanalysen und Updates
Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und nimmst ihre Anfragen entgegen
Du analysierst, priorisierst, klassifizierst und bearbeitest eigenständig die eingehenden und laufenden Anfragen in unserem Ticketsystem
Du unterstützt bei Neuinstallationen und Updates, zudem bist du für die Erstellung von Wissensdokumenten und Checklisten zuständig

Du verfügst über eine abgeschlossene systemtechnische Berufsausbildung, z.B. als IT-Systemkaufmann oder als Fachinformatiker
Du hast erste Berufserfahrungen im Kunden-Support für Anwendungssysteme, bestenfalls ERP-Systeme, oder in ähnlichen Bereichen gearbeitet
Du hast Spaß an dynamischen Aufgabensituationen, analysiert gerne, denkst lösungsorientiert und kannst dich selbst gut organisieren
Mit guten Kommunikationsfähigkeiten meisterst du auch herausfordernde Situationen mit unseren Kunden ohne Probleme
Du bist ein Teamplayer, denn Teamarbeit hat bei uns einen besonderen Stellenwert und ist Basis für unseren gemeinsamen Erfolg